카카오뱅크 고객센터 전화번호 4개 즉시 상담원 연결 방법 챗봇

카카오뱅크 고객센터 전화번호 4개를 알려드립니다. 카카오뱅크는 온라인 은행으로써 시중 은행처럼 지점을 직접 방문하여 상담받는 것이 불가합니다. 그래서 고객센터 전화번호가 세분화되어 있고 카카오톡 앱을 통해 필요한 내용을 문의할 수 있는 챗봇을 운영하고 있습니다.

 

카카오뱅크 고객센터 전화번호

카카오뱅크

 

카카오뱅크 고객센터 전화번호입니다. 상담 가능 시간은 내용에 따라 상이하며 요금은 발신자 부담입니다. 카뱅 전화번호는 4가지로 세분화되어 있으므로 문의하고자 하는 상담 내용에 맞춰 연락하시기 바랍니다.

• 1599-3333 : 카카오뱅크 고객센터 대표번호 (예/적금, 대출, 카드, 앱 관련 문의)
• 1599-8888 : 각종 사고 신고 (365일 24시간 운영)
• 1599-8500 : 고령의 노인 전용 고객센터
• +82-2-6420-3333 : 해외

 

카카오뱅크 고객센터 ARS 이용 안내

카카오뱅크 대표 고객센터 전화번호 1599-3333으로 연락 후 다음과 같이 진행하면 됩니다. 0번을 누르면 직원에 연결되며 뒤에 적힌 숫자로 궁금한 내용을 문의할 수 있습니다.

직원연결 0번 → 본인 확인 진행 → 상담유형(예적금, 대출,  카드, 외환, 전월세 보증금 대출)을 선택합니다.

• 0+1 : 예적금 상담
• 0+2+1 : 대출 일반 상담
• 0+2+2 : 중저신용대출
• 0+2+3 : 전월세 대출
• 0+2+4 : 주택담보대출
• 0+3 : 카드 상담
• 0+4 : 앱 상담
• 0+5 : 외환 상담

 

위와 동일하게 1599-3333으로 연락 후 1번을 누르면 다음 내용으로 문의할 수 있습니다. 1번은 분실신고와 관련된 번호입니다.

• 1+1 : 카들 분실신고
• 1+2 : OTP 분실신고
• 1+3 : 휴대폰 분실신고

카카오뱅크 ARS

 

전화상담 가능 시간

구분	운영시간
예금, 적금, 대출, 카드, 앱 관련 문의	평일 오전 8시 ~ 오후 7시
전세, 월세 보증금 대출, 외환 문의	평일 오전 9시 ~ 오후 6시

예적금과 대출, 카드와 관련한 사항은 오후 7시까지 전화상담이 가능하고 전월세 보증금 대출, 외환 문의는 오후 6시까지 입니다.

 

카카오뱅크 챗봇 상담원 연결

카카오뱅크 고객센터 통화량이 많아 연락이 잘 안 되는 경우가 있습니다. 이럴 때 카카오톡 앱에서 '카카오뱅크 고객센터'를 플러스 친구로 등록하여 챗봇 또는 톡 상담을 이용하면 됩니다.

카카오톡

카카오뱅크 상담원

 

챗봇 및 톡 상담 운영시간

챗봇 상담과 톡 상담 운영시간은 24시간 연중 운영됩니다.

구분	운영시간
챗봇 상담	24시간 연중 운영
톡상담 (상담원 연결)	24시간 연중 운영

 

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지금까지 카카오뱅크 고객센터 전화번호 4가지와 상담원 챗봇 연결 방법을 알아보았습니다. 문의 사항에 따라 전화번호(연락처)가 세분화되어 있습니다.

또한 카카오톡 챗봇 앱 채팅을 통해 궁금한 사항을 문의할 수 있으므로 궁금한 내용을 즉시 해결하기 바랍니다.