이모션캐슬 시네마 계정 탈퇴 해지 환불 방법과 고객센터 문의에 관하여 총 정리했습니다. 이모션캐슬 시네마는 TV시리즈와 놀이, 영화 등 키즈 콘텐츠를 무제한으로 시청할 수 있는 OTT 서비스입니다. 캐치티니핑, 미니특공대의 스트리밍 콘텐츠를 즐길 수 있습니다. 이모션캐슬 시네마를 무료로 이용하셨거나 구독을 하신 후 더 이상 사용을 원하지 않아 계정 탈퇴 및 구독 해지가 필요한 분이라면 하기 내용을 참고해 주시기 바랍니다. 또한 구독 요금에 대해 환불이 필요하신 분을 위한 사항도 작성하였습니다.
이모션캐슬 시네마
이모션캐슬 시네마는 키즈 OTT 콘텐츠 서비스로, 웹페이지 또는 앱에서 회원가입을 통해 구독할 수 있습니다. 월, 연간 구독을 신청하면 무제한 콘텐츠 시청이 가능하며 동시접속 1명, 프로필 생성 2명을 할 수 있습니다. 아이 자녀가 좋아하는 캐치 티니핑과 미니특공대 등을 시청할 수 있습니다.
1. 이모션캐슬 시네마 계정 탈퇴
이모션캐슬 시네마를 구독 중이시라면 구독 해지 후 계정 탈퇴를 진행하시면 됩니다. 이모션캐슬 시네마 계정 탈퇴 방법은 다음과 같습니다.
(1) 이모션캐슬 시네마 홈페이지 또는 앱에 접속합니다. (cinema.emotioncastle.com)
(2) 로그인 후 [내 프로필] 선택 후 [내 계정]으로 들어갑니다.
(3) [내 계정] 화면에서 [계정 탈퇴]를 선택합니다.
(4) 본인의 휴대폰 번호로 발송된 인증코드를 입력합니다.
(5) 이모션캐슬 시네마 계정 탈퇴가 완료됩니다.
만약 이용 중인 멤버십이 있으시면 구독 취소 후 계정 탈퇴를 진행하시면 됩니다.
이모션캐슬 시네마 계정을 탈퇴 시 주의해야 할 사항을 정리하여 알려드립니다.
- 회원을 탈퇴하면 6개월 간 재가입할 수 없습니다.
- 탈퇴한 회원 아이디는 향후 사용 중지가 되며 6개월 후 가입할 수 있습니다.
- 탈퇴 후에 6개월 동안 재가입 및 부정행위 방지를 위해 전화번호를 포함한 회원정보가 보존됩니다.
이 외 추가적으로 궁금하신 점은 이모션캐슬 고객센터를 통해 확인하시기 바랍니다.
2. 이모션캐슬 시네마 해지
이모션캐슬 시네마 구독 해지 방법입니다. 무료체험으로 이용하고 계셨거나 더 이상 사용을 원하지 않는다면 다음과 같은 방법으로 구독 해지를 진행하시기 바랍니다. 구독을 해지해야 자동결제가 되지 않습니다.
(1) 이모션캐슬 시네마 홈페이지 접속 후 로그인합니다. (emotioncastle.com)
(2) 오른쪽 상단 [내 프로필] 선택 후 [내 계정]으로 들어갑니다.
(3) 본인의 계정 항목에서 구독 정보 하단에 보이는 [구독 중]을 탭 합니다.
(4) [구독 취소]를 선택 후 사유를 선택하면 이모션캐슬 시네마 해지가 완료됩니다.
만약, 아이폰 애플 앱스토어에서 구독을 하셨거나 안드로이드의 구글 플레이스토어에서 구독을 하신 경우 다음 설명과 같이 진행하셔야 이모션캐슬 시네마 해지가 됩니다.
아이폰 애플 앱스토어에서 구독 해지
아이폰 앱스토어에서 이모션캐슬 시네마 구독을 하신 경우 해지는 다음 순서로 진행하시기 바랍니다. (이모션캐슬 구독 해지 바로가기)
(1) 아이폰 애플 앱스토어로 들어갑니다.
(2) 우측 상단에 보이는 [내 프로필]을 탭 합니다.
(3) 계정 항목에서 [구독]을 선택합니다.
(4) 이모션캐슬 시네마를 선택 후 [구독 취소]를 합니다.
안드로이드 구글 플레이스토어에서 구독 해지
안드로이드 구글 플레이스토어에서 이모션캐슬 시네마 구독을 하셨다면 다음 순서대로 해지를 하시기 바랍니다.
(1) 구글 플레이스토어를 실행합니다.
(2) 오른쪽 상단 [내 프로필]로 들어갑니다.
(3) [결제 및 정기결제]를 선택합니다.
(4) 항목 선택 후 [구독 취소] 버튼을 탭 합니다.
3. 이모션캐슬 시네마 환불
이모션캐슬 시네마 환불받는 방법입니다. 자동결제가 되었거나 또는 구독 취소를 원하신다면 '이모션캐슬 시네마 고객센터'에서 1:1 문의를 통해 환불 신청을 하셔야 합니다. (이모션캐슬 시네마 고객센터 1:1 문의 바로가기)
- 월간 구독 멤버십을 이용하신 경우 결제일을 기준으로 7일 내 콘텐츠 시청 이력이 없다면 전액 환불받으실 수 있습니다.
- 월간 구독 멤버십을 이용한 경우에 결제일을 기준으로 15일 내 환불 요청 시 결제금액의 10%를 공제한 다음 50% 금액이 환불됩니다.
- 년간 구독 멤버십으로 이용하셨다면 취소 요청한 날짜를 기준으로 하여 결제금액의 10% 공제 후 잔여 월에 대해 환불됩니다.
4. 이모션캐슬 시네마 고객센터 전화번호
이모션캐슬 시네마 탈퇴, 구독 해지 등에 관한 문의사항은 다음 전화번호로 연락하시어 문의하시면 됩니다.
- 고객센터 전화번호 : 1588-8586
- 홈페이지 주소 : cinema.emotioncastle.com
5. 함께 보면 좋은 콘텐츠
OTT 서비스 해지 환불과 관련한 내용을 정리했습니다. 유튜브 프리미엄, 라프텔, 왓챠 서비스 구독 해지에 관하여 알아보겠습니다.
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지금까지 이모션캐슬 시네마 계정 탈퇴 구독 해지 환불 방법 및 고객센터 전화번호 정보에 관하여 알아보았습니다. 무료 시청 기간이 끝났거나 구독 서비스를 종료하고 싶으시면 상기 설명된 사항대로 진행하시면 간편하게 끝낼 수 있습니다. 해당 내용이 도움 되었길 바라며 이만 마치겠습니다, 감사합니다.
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