애플 고객센터 전화번호 상담시간 및 앱스토어 앱 결제 환불 방법

애플 고객센터 전화번호, 상담시간, 앱스토어 앱 결제 환불 방법에 관하여 알아보겠습니다. 애플 코리아 고객센터는 평일과 주말에도 운영합니다. 애플 앱스토어에서 유료 앱 결제 후 환불하는 방법도 간단하니 자세한 사항은 아래 내용을 참고해주시기 바랍니다.

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애플 고객센터 전화번호

• 애플 고객센터 전화번호 : 080-333-4000

애플 고객센터 전화번호는 080-333-4000번입니다. 연락 전 <제품 일련번호>를 사전에 알아두면 편리합니다. 전화를 하면 고객이 기다리는 시간 동안 노래를 틀어줍니다.

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애플 고객센터 상담시간

고객센터 운영시간은 평일/주말 오전 9시~오후 10시까지 입니다. 주말에도 운영합니다.

 

애플 앱스토어 앱 결제 환불 기간

막상 앱을 구매하여 사용하니 불편하거나 유용하지 않을 경우 환불하고 싶을 겁니다. 게임의 경우 재미가 없을 수 있습니다. 이런 경우 애플 앱도 환불이 가능할까라는 의문이 들 텐데 결론부터 말씀드리면 가능합니다.

국가마다 정책이 조금씩 다르긴 하나 한국의 경우 앱을 구매한 지 7일 이내라면 환불이 가능합니다. 단, 신청 시 다 해주는 것은 아니고 애플에서 승인을 해주어야 환불할 수 있습니다.

• 국가마다 상이하며 한국은 7일 이내 가능
• 애플에서 승인해야 환불할 수 있음

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애플 앱스토어 앱 결제 후 환불 방법

애플 앱스토어 환불을 위해서는 <Apple 지원> 앱을 실행해야 합니다. 없다면 다운로드하여 설치하시기 바랍니다. 자세한 사항은 아래 이미지를 참고하시어 순서대로 진행하기 바랍니다.

1. Apple 지원 앱 실행
2. 구독 및 구입 들어가기(노란색 카드 아이콘)
3. 환불 요청하기 들어가기
4. 가운데 시작하기 누르기
5. 무엇을 도와드릴까요 문구가 나오며 요청 내용 선택이 가능함
6. 여러 문제 중 환불 요청 선택 및 세부 내용 확인하기
7. 어떤 앱을 환불할 것인지 선택하는 화면 나오면 확인
8. 제출하기
9. 정상적으로 처리 시 '환불 진행 중'이라는 표시가 나타남

앱스토어 환불 방법

 

환불에 관하여 세부 내용 선택 시, 악용 사례가 빈번함에 따라 제대로 작성해야 합니다. 자신에게 해당하는 사항을 정확하게 선택해주시기 바랍니다. 참고로 앱 스토어 환불 기간은 대게 약 2~3일 정도 소요됩니다.

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애플 고객센터

애플 고객센터 전화번호와 앱스토어 환불받는 방법에 관하여 알아보았습니다. 고객센터는 주말에도 운영합니다. 앱스토어 환불은 구매 후 7일 이내 가능합니다.