티빙 고객센터 전화번호 상담원 연결 방법과 티빙 이용권 자동결제 해지 환불 신청 방법을 총 정리했습니다. 티빙을 이용하면서 결제 오류나 환불 및 해지 등을 문의하고 싶을 때 하기에 정리된 내용을 보시고 연락 조치하시기 바랍니다. 티빙 고객센터의 경우 평일에만 운영을 하여 주말에 문제가 발생 시 해결하는데 어려움이 있으실 겁니다. 해결 방법에 관하여 상세히 설명드리니 참조 바랍니다.
1. 티빙 고객센터 전화번호 및 운영시간
티빙 고객센터 전화번호와 운영시간을 알아보겠습니다. 티빙을 이용하다가 오류가 발생했을 때, 가장 빠르게 해결하는 방법은 고객센터로 직접 연락하는 것입니다. 하지만 운영시간이 제한적이므로, 하기 내용을 확인해 주시기 바랍니다.
| 구분 | 내용 |
| 티빙 고객센터 전화번호 | 1670-1525 |
| 티빙 고객센터 운영시간 | 평일 09:00 ~ 17:00 (점심시간 13:00~14:00 제외) |
| 티빙 고객센터 문의 채널 | 전화 상담, 카카오톡 챗봇, 1:1 문의 (웹/앱 내 신청 가능) |
운영 시간(평일 09:00~17:00) 외에는 상담사 연결이 불가능합니다. 긴급한 문제는 평일 고객센터에 전화로 문의하는 것이 가장 빠른 방법입니다.
티빙은 주말, 공휴일에는 고객센터를 운영하지 않습니다. 주말에는 카카오톡 챗봇을 통해 기본적인 문제를 해결하시기 바랍니다.
주말에 카카오톡 챗봇을 통해 티빙 문제를 해결하는 방법은 하기에서 계속 설명드리겠습니다.
2. 티빙 고객센터 주말 문의 방법
티빙 고객센터는 주말이나 공휴일에는 상담원 연결이 어렵습니다. 하지만 주말에도 티빙 관련 문의를 해결할 수 있는 방법이 있습니다.
- 카카오톡 챗봇 활용 (즉시 응답 가능)
- 티빙 웹사이트, 앱에서 1:1 문의 등록 (답변은 평일에 제공)
- FAQ 검색 티빙 공식 홈페이지에서 자주 묻는 질문 확인
카카오톡 상담 활용법 (챗봇 서비스 안내)입니다. 티빙은 주말에도 카카오톡 챗봇을 통해 기본적인 문의 사항을 해결할 수 있습니다. 다만, 상담사 연결은 불가능하고 챗봇 자동 응답 서비스만 이용 가능합니다.
카카오톡 챗봇 이용 방법은 다음과 같습니다.
- 카카오톡 앱 실행 후 ‘티빙 고객센터’ 검색
- ‘채널 추가’ 후 대화창 열기
- 챗봇을 통해 문의할 내용 입력 (예: ‘결제 오류’, ‘이용권 해지 방법’ 등)
- 자동 응답을 통해 기본적인 문제 해결 가능
3. 티빙 이용권 해지 방법 (자동결제 해지)
티빙 이용권을 해지하고 싶다면 웹사이트 또는 앱에서 직접 신청 가능합니다. 해지 신청 후에도 남은 이용 기간 동안 서비스는 정상적으로 이용 가능합니다.
- 티빙 웹사이트 또는 앱 로그인
- ‘MY’ 메뉴 클릭 → ‘나의 이용권’ 확인
- 구독 중인 이용권 선택 후 ‘변경/해지’ 클릭
- ‘자동결제 해지 신청하기’ 선택 → 해지 완료
해지 후에도 남은 기간 동안 티빙을 계속 이용할 수 있습니다. 앱 내에서 구독한 경우, 앱스토어(아이폰) 또는 구글 플레이(안드로이드)에서 직접 해지해야 합니다.
4. 티빙 환불 신청 방법
결제 후 서비스 이용에 문제가 있거나 환불을 원할 경우, 티빙 고객센터를 통해 1:1 문의를 제출해야 합니다. 티빙 환불 신청 방법은 다음과 같습니다.
- 티빙 웹사이트 또는 앱 접속
- ‘고객센터’ → ‘1:1 문의’ 클릭
- 문의 유형에서 ‘환불/해지 신청’ 선택
- 환불 요청 상품명, 결제월, 상세 내용 입력 후 제출
5. 티빙 고객센터 자주 묻는 질문
Q1. 티빙 고객센터 전화번호가 궁금해요.
1670-1525 (운영시간: 평일 09:00~17:00, 주말 상담 불가)
Q2. 주말에 상담원 연결이 가능한가요?
아니요. 주말에는 상담사 연결이 불가능하며, 카카오톡 챗봇만 이용할 수 있습니다.
Q3. 해지 후에도 티빙을 이용할 수 있나요?
네, 남은 이용 기간 동안 정상적으로 시청할 수 있습니다.
Q4. 티빙 환불은 얼마나 걸리나요?
결제 수단에 따라 다르지만, 평균 3~7일 소요됩니다.
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지금까지 티빙 고객센터 전화번호 상담원 연결 방법과 티빙 이용권 해지 환불 방법에 관하여 알아보았습니다. 티빙 고객센터는 주말에는 운영하지 않는다는 점을 사전에 알아두시기 바랍니다.
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