갤럭시 교통카드 오류 이즐 정보가 생성되지 않습니다 해결 방법 총 정리

갤럭시 교통카드 오류 이즐 정보가 생성되지 않습니다 해결 방법에 관하여 총 정리했습니다. 지하철 개찰구 앞에서 당황스러운 순간. 갤럭시 스마트폰에서 교통카드 기능이 갑자기 작동하지 않거나 등록이 안 되는 현상, 겪어보신 적 있을 겁니다. 특히 ‘이즐 정보가 생성되지 않습니다 (-10:null)’이라는 오류 문구가 떴다면, 단순한 앱 문제로 보기엔 어렵습니다.

 

특히 U+ 유심 사용자, 그리고 모바일 티머니, 캐시비 등 NFC 교통카드를 쓰는 분들이라면 주목하세요. 이 오류는 단순 앱 재설치로 해결되지 않는 충돌 문제일 가능성이 높습니다. 이 글에서는 오류 원인부터 단계별 해결법까지, 누구나 따라 할 수 있게 정리해 드립니다.

갤럭시 교통카드 오류

 

1. 갤럭시 교통카드 ‘이즐 정보 생성 오류’

에러 메시지 : 이즐 정보가 생성되지 않습니다 (-10:null)

이 오류는 교통카드를 새로 등록하거나 재등록할 때 발생하며, 모바일 이즐 플랫폼이 유심 정보를 인식하지 못해 생기는 오류입니다.

• 신규 카드 생성 시
• 등록된 교통카드 삭제 후 재등록할 때
• 새 스마트폰 혹은 유심을 바꾼 직후

특히 삼성 갤럭시 + LG U+ 유심 + 티머니 or 캐시비 조합일 경우, 이 문제가 자주 발생합니다.

 

2. U+ USIM 앱과의 충돌

LG U+ 또는 U+ 알뜰폰(MVNO)의 경우, ‘U+ USIM’이라는 앱이 자동으로 설치되어 유심 기능을 제어합니다. 문제는 이 앱이 최신 교통카드 앱과 호환되지 않거나, 버그로 인해 충돌이 발생해 교통카드 등록 정보를 막아버리는 것입니다.

문제 발생 조건 :

• 통신사: U+ 또는 U+ 계열 알뜰폰
• 기기: 삼성 갤럭시 시리즈
• 앱: 모바일 티머니, 캐시비 등 모바일 이즐 기반
• 증상: 교통카드 생성 실패, 재등록 오류

 

3. 해결방법 1 : U+ USIM 앱 삭제 또는 업데이트

• [설정] → [애플리케이션] 또는 [앱 관리]
• ‘U+ USIM’ 앱 검색
• 삭제 또는 업데이트 (업데이트가 없다면 삭제)

결과 : 교통카드 정보 정상 생성

주의사항 :
시스템 앱이라 삭제가 안 될 경우 → [데이터 삭제] + [캐시 삭제] 후 재부팅

 

4. 해결방법 2 : 교통카드 앱 초기화 후 재설치

단순 삭제 후 재설치만으로는 부족합니다. 반드시 캐시와 저장된 데이터까지 모두 삭제합니다.

1. [설정] → [애플리케이션]
2. 티머니 또는 캐시비 앱 선택
3. [저장공간] → [데이터 삭제] → [캐시 삭제]
4. 앱 삭제
5. 재부팅 후 재설치

 

5. 해결방법 3 : 유심 문제? 대부분은 오해입니다

고객센터에 문의하면 흔히 듣는 말: “유심 고장일 수 있습니다.”

하지만 실제로는 유심 고장보다는 소프트웨어 충돌일 가능성이 훨씬 높습니다. 유심 교체 전에 다음을 먼저 해보시기 바랍니다.

• 유심을 다른 폰에 꽂아 테스트
• 다른 사람의 유심을 내 폰에 꽂아 테스트

대부분 U+ USIM 앱 충돌 문제로 확인됩니다.

 

6. 해결방법 4 : 교통카드 ‘주설정’ 실패 시

모바일 티머니 등에서 여러 개의 교통카드를 등록 후 ‘주설정’을 바꿀 때도 오류가 발생할 수 있습니다.

1. 등록된 모든 교통카드 삭제
2. 폰 완전 종료 후 재부팅
3. 카드 하나만 등록 → 정상 작동 확인
4. 이후 추가 카드 등록

 

7. 갤럭시 교통카드 오류 자주 묻는 질문

Q1. KT나 SKT 유심 사용자도 해당되나요?

• 극히 드물게 발생하지만, 대부분은 U+ 계열에서 주로 나타납니다.

 

Q2. 모바일 티머니만 오류가 나나요?

• 아닙니다. 모든 모바일 이즐 기반 앱에서 동일하게 오류가 발생할 수 있습니다.

 

Q3. 아이폰도 이 오류가 있나요?

• 아니요. 아이폰은 아직 모바일 NFC 교통카드 기능을 공식 지원하지 않기 때문에 해당 사항이 없습니다.

 

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이즐 오류는 단순한 오류 같지만, 알고 보면 통신사 앱과 교통카드 플랫폼 간의 충돌 문제입니다.

1. U+ USIM 앱 관리 (삭제 또는 초기화)
2. 교통카드 앱 초기화 및 재설치
3. 불필요한 유심 교체 피하기

이 세 가지 순서만 따라가면 대부분의 경우 문제없이 해결됩니다. 지금까지 갤럭시 교통카드 오류 이즐 정보가 생성되지 않습니다 해결 방법에 관하여 알아보았습니다.