카카오톡 멀티프로필 사라짐 안뜸 해결 방법 갤럭시 아이폰 5가지

카카오톡 멀티프로필 사라짐 안뜸 해결 방법 갤럭시 아이폰 5가지를 정리했습니다. 갤럭시 또는 아이폰 스마트폰을 사용하는 유저 중 일부는 카카오톡 업데이트 이후 멀티프로필 사라짐 현상을 겪고 있습니다. 멀티프로필이 없어졌을 때 조치하는 방법은 굉장히 간단하므로 하기 설명한 방식대로 진행하시면 손쉽게 해결하실 수 있습니다. 멀티프로필 위치가 변경되어 찾지 못할 수 있으므로 사진 설명을 보시고 조치 바랍니다.

 

카카오톡 멀티프로필 사라짐 안뜸 해결 방법

카카오톡 멀티프로필 사라짐 해결하는 방법은 총 5가지입니다. 갤럭시, 아이폰 사용자는 하기 내용을 참고합니다.

• 멀티프로필 업데이트 버전 확인
• 상대방을 멀티프로필에서 삭제했는지 체크
• 버그 오류 현상
• 멀티프로필 접속 여부 확인
• 카카오톡 고객센터 전화 문의하기

 

카카오톡 멀티프로필 사라짐

 

1. 멀티프로필 업데이트 버전 확인

카카오톡 멀티프로필을 사용할 수 있는 OS(Operation System) 안드로이드, iOS 버전을 확인합니다. 각 버전 이상이어야만 카톡 멀티프로필을 사용할 수 있습니다. 아직 업데이트를 하지 않았다면 반드시 진행합니다.

 

OS	버전
Android 갤럭시	v9. 1.5 이상
iOS 아이폰	v9. 1.5 이상
Windows PC	v3. 2.2 이상
MAC	v2. 8.3 이상

 

2. 상대방을 멀티프로필에서 삭제했는지 체크

카카오톡 멀티프로필이 사라졌다면 프로필을 설정한 사용자가 프로필을 삭제했는지 여부를 확인합니다. 프로필 삭제 시 완전히 삭제되므로 해당 프로필을 볼 수 없게 됩니다.

 

3. 버그 현상

카톡 멀티프로필 사라짐 현상의 주된 원인은 카카오톡 어플의 버그 오류가 가장 많습니다. 카카오톡 앱을 가장 최신 버전으로 업데이트하거나 재설치하면 바로 해결됩니다.

 

4. 멀티프로필 접속 여부 확인

카카오톡 멀티프로필을 접속하는 것은 본인의 카톡 프로필 옆 화살표 아이콘을 탭 하여 들어갑니다. 잘못 들어간 경우 멀티프로필이 사라졌다고 오해할 수 있습니다.

카카오톡 멀티프로필 접속 아이콘

 

5. 카카오톡 고객센터 전화 문의하기

위와 같이 조치하여도 멀티프로필 사라짐 현상이 해결되지 않는다면 카카오톡 고객센터로 전화하시어 문의 바랍니다. 카카오톡 고객센터 전화번호는 1577-3754입니다. 고객센터 상담원께 문의하시면 해결 방법을 가르쳐 줍니다.

 

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지금까지 멀티프로필 사라짐 안떠요 안뜸 해결법에 관하여 알아보았습니다. 한 번에 해결하는 가장 좋은 방법은 카톡 버전을 업데이트하거나 아예 재설치하는 것입니다. 위 설명대로 진행했음에도 안 뜬다면 재설치를 합니다.