비행기 지연 결항 보상 기준 환불 금액과 유의사항 해외여행 가기 전 필독

비행기 지연 결항 보상 기준과 환불 금액 및 유의사항에 관하여 총 정리했습니다. 해외여행 가기 전 필독하시기 바랍니다. 나에게도 일어날 수 있는 일으므로 꼭 알아두셔야 합니다. 하기 내용은 공정거리위원회에서 권고하는 소비자분쟁해결 기준을 참조했습니다. 국내선, 국제선 지연 결항 시 정리된 내용을 바탕으로 보상받으시기 바랍니다.

 

비행기 지연 결항 보상

항공편 지연 결항 보상 기준 금액에 관하여 국내선, 국제선으로 구분하여 알아보겠습니다. 오늘 알아볼 내용의 목차는 다음과 같습니다.

• 국내선 지연 시
• 국내선 결항 시
• 국제선 결항 시 (4시간 이하 단거리 노선)
• 국제선 결항 시 (4시간 초과 중장거리 노선)
• 보상 신청 시 유의사항

 

항공 비행기 지연 결항 보상 금액

 

1. 국내선 지연 시

국내선 항공편 비행기 지연 보상 배상 기준입니다.

시간	국내선 지연 시 보상 배상 금액
1시간 이상	해당 운임의 10% 배상
2시간 이상	해당 운임의 20% 배상
3시간 이상	해당 운임의 30% 배상

항공사에 따라 2시간 이상 지연 시 식음료를 제공하기도 합니다. 단, 국토교통부 인가 항공기 점검, 기상 상태, 공항시설 문제로 인한 지연의 경우 배상은 면책 사유입니다.

 

2. 국내선 결항 시

국내선 항공편 비행기 결항 시 보상 배상 기준은 다음과 같습니다.

시간	국내선 결항 시 보상 배상 금액
1시간~3시간 내 대체편 제공 시	해당 구간 운임의 20% 추가 배상
3시간 이후 대체편 제공 시	해당 구간 운임의 30% 추가 배상

제공 불가 시 숙식 경비 부담과 해당 구간 운임 환급 및 항공권을 제공합니다.

 

3. 국제선 결항 시 (4시간 이하 단거리 노선)

4시간 이하 단거리 노선의 국제선 결항 시 보상 배상 기준은 아래와 같습니다.

구분	4시간 이하 단거리 노선 국제선 결항 시 보상 배상 금액
2시간~4시간 내 대체편 제공 시	200$ 배상
4시간 이후 대체편 제공 시	400$ 배상
대체편 제공 불가 시	600$ 배상 및 해당 구간 운임 환급

 

4. 국제선 결항 시 (4시간 초과 중장거리 노선)

4시간 초과 중장거리 노선의 국제선 결항 시 보상 배상 기준을 다음과 같이 정리했습니다.

구분	4시간 초과 중장거리 노선 국제선 결항 시 보상 배상 금액
2시간~4시간 내 대체편 제공 시	300$ 배상
4시간 이후 대체편 제공 시	600$ 배상
대체편 제공 불가 시	600$ 배상 및 해당 구간 운임 환급

 

 

5. 보상 신청 시 유의사항

항공편 지연, 결항 보상 신청 시 유의사항에 관하여 설명드립니다. 지연, 결항으로 인한 보상을 신청할 때 '항공편을 예약한 곳'으로 연락하셔야 합니다.

 

여행사 등의 홈페이지로 예약하셨다면 자체 약관에 따라 대체 편 제공 및 보상 기준이 달라질 수 있습니다. 이점 참고하시어 반드시 항공편을 예약한 곳으로 전화 연락하시어 조치받으시기 바랍니다.

※ 공정거래위원회 지연 결항 보상 내용 확인하기

 

만약의 상황에 대비하여 비행기 지연 결항 보상 청구 시에는 항공권과 관련 영수증 등의 증빙 서류를 버리지 말고 갖고 계시기 바랍니다. 승객이 직접 보상을 요청하셔야 합니다.

 

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지금까지 비행기 지연, 결항 시 보상 기준 금액과 유의사항에 대해 정리했습니다. 항공사 자체 운송약관에 따라 달라질 수 있습니다. 각 항공사의 약관을 확인하는 것이 중요하며 지연, 결항 내용에 대해 정리하여 메일 또는 유선으로 전화하시어 요청하시기 바랍니다. 직접 안 하면 받지 못합니다.