스포티파이 해지 및 환불하는 방법에 대해 알아보겠습니다. 스포티파이(Spotify)는 7일, 3개월 무료 체험을 진행했었습니다. 7일의 경우에는 회원 가입만 진행했으면 무료로 들을 수 있었지만 3개월 무료 체험은 결제 방식을 입력하기 때문에 해당 기간이 지나면 자동으로 금액이 빠져나갑니다.
스포티파이 요금제는 1인 10,900원, 듀오 16,350원의 금액이 결제됩니다. 국내 음악 스트리밍 서비스보다 약 2배 이상 비싼 요금제이며 음악을 자주 듣고 좋아하는 분이라면 아깝지 않은 요금이겠지만 그렇지 않다면 부담스런 요금입니다.
요금이 비싼 단점도 있지만 해외를 포함한 수 천만 개의 다양한 곡 들을 즐길 수 있는 장점도 있습니다. 그럼 스포티파이 무료 체험을 즐긴 후, 해지 및 환불받는 방법에 관하여 알아보겠습니다.
스포티파이(Spotify) 해지하는 방법
결론부터 말씀드리면 스포티파이는 앱을 통해 해지가 불가합니다. 반드시 PC나 모바일 웹페이지에 접속하여 해지할 수 있습니다.
먼저 스포티파이의 공식 홈페이지를 통해 해지하는 방법을 알려드립니다. 하기 이미지의 순서대로 진행하시기 바랍니다.
- 앱(애플리케이션)을 통해 해지 불가하므로 PC 또는 모바일 웹페이지에 접속해 해지
스포티파이의 구독 해지를 위해 공식 홈페이지로 접속 후 로그인 합니다. 오른쪽 상단에 위치한 프로필 → 계정 순으로 이동합니다.
이후 계정 페이지를 보면 요금제 관련 정보가 나오고 요금제 변경하기로 들어갑니다.
화면 아래쪽으로 내려가 스포티파이 구독 해지 항목이 보이는데 프리미엄 취소하기를 진행합니다.
'프리미엄 구독해지를 진행하겠습니다' 질문에서 취소를 진행하시면 됩니다. 그 이후 설문 항목이 나오는데 설문지를 체크해주시면 스포티파이 해지가 완료됩니다.
스포티파이 환불받는 방법
환불받는 방법은 다소 많은 단계를 거쳐야 진행이 가능합니다.
먼저 공식 홈페이지에 접속 후 홈페이지 상단에서 [지원 메뉴]로 들어갑니다. 이후 '무엇을 도와드릴까요?' 검색창에 '환불'이라고 입력해줍니다.
- 공식 홈페이지에서 상단에 지원 메뉴 → 검색창에 환불 입력
[검색 결과에 환불받을 수 있나요?] 항목으로 이동 합니다.
그리고 [예상치 못한 청구가 있어요.] 항목을 눌러줍니다.
이후 [청구되었지만 Spotify Premium을 사용하지 않음] 항목에서 '여기로 이동'을 누릅니다.
이동 페이지에서 '정액제' 선택 후 '기타'를 누릅니다.
이후 '여전히 도움이 필요합니다'를 선택하고 이 때 창을 하나 더 열어서 프로필을 확인하면 복잡하게 나온 '사용자 이름'을 볼 수 있습니다. 사용자 이름을 복사해둡니다.
- 사용자 이름 복사
[더 자세한 정보를 알려주시겠어요?] 묻는 창에서 내 이름 부분에 복사한 이름을 붙여 넣어 줍니다. [자세히 알려주세요] 부분에는 영어로 작성해줍니다.
영어로 i am not playing Spotify. But the payment has been paid. Please cancel the payment.라고 작성합니다.
- 자세히 알려주세요 부분에 영어로 사유 작성
이렇게 보내게 되면 하루 내로 결제가 취소되었다는 메일이 오게 됩니다. 메일이 오면 환불이 잘 진행되었다는 것이니 메일을 통해 확인하시기 바랍니다.
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스포티파이 해지 및 환불받는 방법에 대해 알아보았습니다. 다소 복잡하게 느껴질 수 있었으나 이미지를 통해 쉽게 해결하셨길 바랍니다. 블로그 내 다양한 정보가 있으니 살펴보시기 바랍니다.
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